De nombreux utilisateurs fixent un transfert automatique dans le courrier électronique, par exemple d'une adresse professionnelle vers un compte personnel tel que Hotmail, Outlook ou Gmail. À première vue, cela semble pratique, mais en pratique, cela pose souvent des problèmes de distribution des messages.
Pourquoi les courriels transférés n'arrivent-ils souvent pas ?
Les principaux fournisseurs de services de courrier électronique tels que Microsoft (Hotmail, Outlook, Live) et Google (Gmail) évaluent les courriers électroniques entrants de manière de plus en plus stricte afin de lutter contre le spam et le phishing. Ce faisant, ils vérifient si le l'expéditeur peut être techniquement vérifié via ce que l'on appelle Enregistrements SPF, DKIM et DMARC.
Lorsqu'un message sur au niveau du serveur est transmise, Pour ces contrôles, il semble que notre serveur de messagerie est l'expéditeur d'origine. En effet, le courrier transféré ne provient plus directement du serveur d'origine, l'authentification échoue. Par conséquent, Microsoft et Google considèrent souvent ces messages comme des suspect ou non authentifié, ce qui se traduit par :
- dans le dossier spam finir,
- être rejetée ou refusée, ou
- totalement ne pas être livrée.
Il ne s'agit pas d'une défaillance ou d'une erreur de nos serveurs, mais d'une conséquence de l'utilisation de l'Internet. les politiques strictes de ces services de messagerie externes.
Nos conseils
Nous recommandons pas de transfert automatique set.
Au lieu de cela, utilisez l'option boîte aux lettres personnelle qui appartient à votre domaine. Vous pouvez facilement y accéder via le webmail ou le configurer dans un programme de messagerie (comme Outlook, Apple Mail ou Gmail via IMAP).
Un avantage supplémentaire est que, par la suite, lorsque vous répondre à un e-mail, celui-ci aussi à partir de l'adresse de votre organisation et non d'une adresse Hotmail ou Gmail. Cela donne un aspect plus professionnel et évite toute confusion pour le destinataire.
